Системата на Плана за запитвания (Helpdesk) служи за по-лесно и бързо регистриране на всякакъв тип проблеми, с които клиентите ни се сблъскват, директно от нашия сайт.
За да подадете запитване за грешка или въпрос, единственото, което трябва да направите е да:
- достъпите профила си на plana.solutions
- да кликнете върху Нов тикет
След това попълнете данните, като опишете проблема, с който сте се сблъскали. Кликнете върху Submit.
Когато вече сте изпратили тикета, можете да следите състоянието му, през Моят профил и кликнете върху Tickets.
Колегите от екип Поддръжка са на линия в чатовете за допълнителни въпроси и ще Ви насочват към Тикетите, когато се налoжи
¶ В случай, че нямате създаден акаунт в платформата, следвайте стъпките за Регистрация.
Гледайте видео инструкцията ни за Plana Helpdesk:
